Usługi

WARUNKI PRZEGLĄDÓW GWARANCYJNYCH

I POGWARANCYJNYCH WYROBÓW FIRMY KORGIEL Sp. z o.o.

Gwarancja producenta

Oznacza zobowiązanie firmy KORGIEL Sp. z o.o. Zakład Produkcyjno–Usługowo–Handlowy Tomasz KORGIEL Sp. z o.o. do bezpłatnego usunięcia wad fizycznych urządzenia, ujawnionych w okresie gwarancyjnym, wynikających z przyczyn tkwiących w wyrobie w chwili jego wydania.

Okres gwarancji wynosi 12 miesięcy od daty zakupu urządzenia, chyba że w dokumentach sprzedaży lub umowie określono inny okres. Producent może udzielić gwarancji na dłuższy okres, wynika to z warunków umowy lub indywidualnych ustaleń z Klientem.

Producent zapewnia:

• diagnostykę urządzenia w przypadku zgłoszenia wady,
• usunięcie wad poprzez naprawę lub wymianę elementów,
• przywrócenie sprawności urządzenia zgodnie z parametrami pracy przewidzianymi przez Producenta.

Gwarancja nie obejmuje (i nie dotyczy) uszkodzeń mechanicznych:

• powstałych z winy użytkownika,
• wynikających z nieprawidłowej eksploatacji, zaniedbań lub nieautoryzowanych napraw,
• zużycia eksploatacyjnego elementów, które wymagają wymiany w trakcie normalnego użytkowania.

Warunkiem utrzymania gwarancji

Jest wykonywanie corocznych przeglądów zgodnie z obowiązującymi Warunkami Przeglądów Gwarancyjnych i Pogwarancyjnych Wyrobów Firmy KORGIEL Sp. z o.o. oraz przy użyciu wyłącznie autoryzowanego serwisu i oryginalnych części zamiennych.

Terminy przeglądów

Przeglądy należy wykonywać co 12 miesięcy od daty zakupu lub instalacji urządzenia. Niezachowanie terminów przeglądów może skutkować utratą gwarancji.

Uprawniony serwis

Przeglądy gwarancyjne i pogwarancyjne mogą być wykonywane wyłącznie przez autoryzowany serwis producenta lub przez podmioty posiadające stosowne uprawnienia.

Zakres przeglądu

Procedura obejmuje wyroby medyczne, które nie są montowane na stałe i których dostarczenie do serwisu możliwe jest za pośrednictwem firmy spedycyjnej.

W trakcie przeglądu przeprowadza się:

• kontrolę stanu technicznego urządzenia,
• weryfikację parametrów pracy,
• testy bezpieczeństwa,
• czyszczenie i konserwację elementów,
• wymianę części eksploatacyjnych zgodnie z wytycznymi producenta.

Zakres czynności może różnić się w zależności od typu wyrobu medycznego.

Zgłoszenie urządzenia do przeglądu

Klient zgłasza gotowość do wykonania przeglądu okresowego poprzez dostarczenie do siedziby Producenta, na własny koszt:

• pisemnego zgłoszenia wykonania przeglądu okresowego
• urządzenia
• paszportu technicznego (jeśli jest założony)

Części zamienne

W ramach przeglądu okresowego stosowane są wyłącznie oryginalne części zamienne. Użycie nieautoryzowanych komponentów skutkuje utratą gwarancji. Producent ma prawo obciążyć Klienta kosztami wymiany części:

• uszkodzonych
• brakujących
• zużytych lub wymagających wymiany.

Rozliczenie kosztów części

Koszty związane z wymianą części wymienionych są płatne po akceptacji oferty cenowej.

Potwierdzenie wykonania przeglądu

Po zakończeniu czynności przeglądowych Producent potwierdza wykonanie przeglądu zgodnie z zasadami dokumentowania serwisu poprzez wypełnienie odpowiednich formularzy serwisowych.

Koszty odesłania urządzenia po wykonaniu przeglądu

Koszt wykonania usługi przeglądowej oraz koszt wysyłki urządzenia po przeglądzie ponosi Klient (właściciel urządzenia).

KORGIEL Sp. z o.o. jako wiodący producent wyrobów medycznych, oferuje kompleksową obsługę serwisową urządzeń w okresie gwarancyjnym i pogwarancyjnym. Zapewniamy pełne wsparcie techniczne, aby utrzymać najwyższy poziom niezawodności, bezpieczeństwa oraz długotrwałej sprawności naszych produktów.